نحن في تيمنا نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا للبيانات التي تقدمها أثناء استخدامك للمنصة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع نوعين من البيانات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عند التسجيل أو التواصل معنا.
- البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـIP، وسلوك الاستخدام داخل المنصة بهدف تحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة.
- تخصيص المحتوى والخدمات وفق احتياجاتك.
- إرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بالتحديثات أو الفعاليات أو الاشتراكات.
- التواصل معك في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات.
3. حماية المعلومات
نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الحذف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100% عبر الإنترنت، لكننا نبذل أقصى جهد لتأمينها.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل شركاء الدفع أو الدعم الفني).
- إذا طُلب منا قانونيًا من قِبل الجهات المختصة.
- بموافقتك الصريحة والمسبقة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم، ويمكنك تعطيلها من إعدادات جهازك في أي وقت.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تعديلها أو حذفها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التنبيهية أو التسويقية متى رغبت.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات هامة عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.
8. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@teamna.app